Chính sách bảo hành 99%

1. ĐỐI VỚI MAINBOARD VÀ CÁC THIẾT BỊ NGOẠI VI:

12 tháng đầu:  Bảo hành 1 đổi 1 đối với các trường hợp lỗi đến từ nhà sản xuất.

Từ sau 12 tháng  (còn xài là còn bảo hành)

• Sửa chữa miễn phí hoàn toàn đối với trường hợp không cần thay thế linh kiện.
• Đối với trường hợp cần thay thế linh kiện, khách hàng chỉ cần chi trả tiền linh kiện thay thế - miễn phí hoàn toàn công thay thế.

2. ĐỐI VỚI MÀN HÌNH VÀ PIN:

• Màn Hình: Bảo hành 30 ngày (không hỗ trợ rơi rớt, vào nước, sọc, đốm mực, bể,..)
• PIN: Hỗ trợ thay thế trọn đời miễn phí (khi pin xuống dưới 80%).

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa bị can thiệp hoặc tháo mở, sửa chữa bởi các nơi khác (người dùng hoặc bên thứ ba) ngoài hệ thống TRAI ĐẸP bán iPhone.

2. Tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn. (khi sử dụng máy có dấu hiệu tem bị bong tróc, khách hàng có thể ghé chi nhánh gần nhất của TRAI ĐẸP bán iPhone để được hỗ trợ dán lại).

3. Không hỗ trợ bảo hành đối với các sản phẩm có dấu hiệu bị tác động từ bên ngoài: rơi vỡ - cấn - trầy - móp, vào nước, màn hình đốm mực - sọc - bể,..

II. ĐIỀU KHOẢN KÈM THEO

1. Đối với trường hợp khách hàng còn trong thời hạn 1 đổi 1, thời gian tiếp nhận & chẩn đoán tối đa là 48 tiếng làm việc.

2. Nếu máy của khách hàng đủ điều kiện để 1 đổi 1, TRAI ĐẸP bán iPhone sẽ thay thế sản phẩm cũ bằng sản phẩm khác có tình trạng tương đương (với máy cũ ở thời điểm xảy ra lỗi).

3. Không hỗ trợ bảo hành đối với các trường hợp lỗi không rõ ràng, lỗi theo cảm tính của khách hàng.

4. Cửa hàng không chịu trách nhiệm về tài khoản iCloud của khách hàng.

5. Thời gian tiếp nhận bảo hành: sau 13h00 mỗi ngày.

6. Chính sách bảo hành chỉ áp dụng với chủ nhân mua máy – là người đứng tên mua máy, không áp dụng cho bên thứ ba.